Przejdź do głównej treści
Centrum pomocySklepKontakt
  • Strefa Klienta
    • Dokumentacja techniczna
  • Aktualności
    • Najnowsze wydarzenia
  • Aktualizacje
    • VPOS Media
    • VPOS Touch & Onyx
    • Nayax Core
    • MoMa
    • Płatności
  • Baza wiedzy
    • Agenci rozliczeniowi
      • Konfiguracja automatu biorącego udział w PWOB (Elavon)
      • Aktywacja płatności kartami bankowymi (Polskie ePłatności)
      • W jaki sposób sprawdzić numery TID i OID (PeP)?
      • Migracja rozliczeń terminali do (PeP)
      • KYC – weryfikacja klienta dla Umów rozliczeniowych z Nayax (Credorax) i Umów o świadczenie usługi Monyx
    • Podstawy Nayax
      • Rejestracja w systemie Nayax
      • Odzyskiwania dostępu do systemu Nayax
      • Zmiana hasła / adresu mailowego lub numeru telefonu powiązanego z kontem użytkownika
      • Dodawanie nowych użytkowników
      • Struktura konta Operatora
      • Zmiana adresu operatora
      • Jak znaleźć ID Operatora?
      • Struktura automatów
      • Jak znaleźć ID automatu?
      • Zmiana nazwy/numeru automatu
      • Dodawanie / Ukrywanie parametrów automatu
      • Przeniesienie automatu w strukturze podmiotu
      • Przypisywanie terminala Nayax do automatu
      • Aktywacja/dezaktywacja terminala płatniczego Nayax
      • Moduł tablica
    • Obsługa terminali Nayax
      • Aktywacja VPOS Media 4 / 4 Mini
      • Prawidłowe podłączanie/odłączenia terminali Nayax
      • Wymiana karty SIM
      • Biała lista adresów IP
      • Rozwiązywanie problemów z terminalem
      • Siła sygnału (RSSI)
      • Działania przed wysyłką na serwis
      • Numer seryjny terminala
      • Reset terminala Nayax
      • Aktualizacja oprogramowania terminala
      • Menu terminala Nayax Onyx / VPOS Touch
      • Zmiana kodu technicznego
      • Tryb serwisowy
      • Tryb serwisowy – Reset
      • Tryb serwisowy – Reboot (ponowne uruchomienie)
      • Tryb serwisowy – Poll (odpytanie serwera)
      • Tryb serwisowy – Factory Reset (przywrócenie ustawień domyślnych)
      • Tryb serwisowy – Pobór gotówki
      • Wysyłanie parametrów do urządzenia
      • Zmiana kredytu domyślnego
      • Pobieranie logów z urządzenia
      • Własna grafika na terminalu (Custom Image)
      • Wyświetlanie kredytu prepaid przed wyborem produktu
      • Zarządzanie cenami w automacie vendingowym z poziomu systemu Nayax
      • Obsługa protokołu CCI w ekpresach kawowych
      • Karty techniczne (serwisowe)
    • Tryb Pulse
      • Jedna cena na terminalu
      • Jedna cena z inkrementacją
      • Dwie ceny na terminalu
      • Tabela cenowa dla jednego urządzenia
      • Tabela cenowa dla kilku urządzeń
      • Zmiana cen wyświetlanych w tabeli
    • Aplikacja MoMa
      • MoMa – lista automatów
      • MoMa – Tablica
      • MoMa – zatowarowanie automatu
      • MoMa – wymiana terminala
    • Aplikacja Monyx
      • Monyx FAQ
      • Powiązanie naklejki Monyx z automatem
      • Instalacja i pierwsze kroki w aplikacji Monyx
      • Dodawanie karty płatniczej / konta PayPal do Monyx Wallet
      • Doładowanie karty Monyx / karty prepaid przez Monyx
      • Jak zapłacić za pomocą Monyx Wallet?
      • Zapłata wybranym kredytem w Monyx
      • Zdalny wybór produktu w Monyx
      • Dodawanie kart prepaid do Monyx
      • Obsługa reklamacji z wykorzystaniem aplikacji Monyx
    • Raporty sprzedaży
      • Ostatnia sprzedaż
      • Analiza sprzedaży
      • Zestawienie sprzedaży
      • Dynamiczny Monitor Transakcji
      • Oznaczenia transakcji w DMT
    • Karty prepaid
      • Wprowadzenie do kart prepaid
      • Rodzaje kart prepaid (standardy RFID)
      • Jak odczytać numer prepaid na podstawie próby transakcji?
      • Dodawanie kart prepaid
      • Import i eksport kart prepaid
      • Dezaktywacja karty prepaid
      • Zmiana kredytu pojedynczej karty
      • Uruchomienie kart prepaid u nowego klienta
      • Przeniesienie karty prepaid pod innego podoperatora
      • Zmiana limitów w grupach automatów
      • Dane posiadacza karty prepaid
      • Doładowanie karty prepaid gotówką / kartą bankową
    • Raporty sprzedaży (prepaid)
      • Szczegóły sprzedaży kart prepaid
      • Podsumowanie transakcji kartami prepaid
      • Sprzedaż kart prepaid (wg lokalizacji)
    • Zarządzanie produktami
      • Produkty i grupy produktów
      • Mapa produktów oraz mapowanie automatu (MDB)
      • Zmiana produktu w automacie
      • Listy braków (prekitting)
      • Tablica zatowarowania
    • Marketing i promocje
      • Kampania „X+1 gratis”
      • Kod promocyjny
    • Planowanie tras
      • Wprowadzenie do planowania tras
      • Kierowcy
      • Trasy
      • Planowanie i podgląd trasy
      • Realizacja zaplanowanych wizyt
    • Kasa123 Aplikasa
      • Zakończenie trybu fiskalnego
      • Raporty dobowe
      • QS Konektor – utrzymywanie aplikacji w tle (Aplikasa V2)
    • Nova Market
      • Zarządzanie stanami magazynowymi
    • Alarmy progowe i powiadomienia alarmowe
    • Komunikat „tylko gotówka” (Cash Only)
    • Zestawienie automatów
    • Dodawanie klientów i lokalizacji. Raporty sprzedażowe wg. klientów i lokalizacji
    • Dopisanie automatu do Klienta
    • Czytniki kodów kreskowych/QR
    • Jak podpisać umowę w formie elektronicznej? (PandaDoc)
    • Karta zniżkowa
    • Powiadomienie o opróżnieniu kasetki

Centrum pomocy Nayax

Nasza baza wiedzy jest stale aktualizowana oraz dostosywana do potrzeb klientów

Strefa Klienta

  • Dokumentacja techniczna
  • Rozwiązywanie problemów
  • Kontakt z pomocą techniczną
  • Usługi serwisowe
  • Narzędzia

Aktualności

  • Najnowsze wiadomości
  • Wydarzenia

Informacje o aktualizacjach (release notes)

  • Terminale płatnicze
  • Nayax Core
  • MoMa
  • Monyx
  • Nova Market

Ogólne

  • Podstawowe informacje o Nayax
  • Cennik i plany taryfowe
  • Jak zacząć korzystać z Nayax?
  • Jak zostać Partnerem Nayax?
  • Często zadawane pytania (FAQ)

Rozwiązania Nayax

  • Możliwości Nayax
  • Studia przypadków
  • Często zadawane pytania (FAQ)

Integracje i partnerstwa

  • Integracje
  • Partnerstwa
  • Program dla developerów

Słownik pojęć

  • Hasła i definicje związane z Nayax

Baza wiedzy

  • Zobacz artykuły w bazie