Wprowadzenie do produktów i grup produktów
Dzięki Nayax możemy śledzić transakcje w czasie rzeczywistym oraz stworzyć obszerne raporty sprzedaży. Domyślnie widzimy sprzedaż według kodów MDB ustawionych w maszynie, które zazwyczaj odpowiadają poszczególnym sprężynom/talerzom w maszynie, ale nie zawsze są powiązane z numerem wyboru na klawiaturze numerycznej maszyny. Operowanie wyłącznie na kodach MDB jest niepraktyczne, dlatego warto powiązać sprzedaż w automacie vendingowym z konkretnymi produktami – zmapować automat.
ile i jakie produkty zostały sprzedane?
ile i jakich produktów brakuje w automacie?
które produkty sprzedają się najlepiej, a które należy wymienić?
jaki zysk przynosi mi sprzedaż danego produktu?
czy poziom zatowarowania automatu i dynamika sprzedaży pozwala mi na zredukowanie ilości wizyt przy automacie?
Grupy produktów
Dodawanie nowej grupy produktów
Na poniższym materiale wideo zaprezentowaliśmy jak utworzyć przykładową grupę produktów ze stawkami VAT, a w dalszej części artykułu omówiliśmy przeznaczenie poszczególnych pól.
Grupa produktów zostanie utworzona po podaniu przynajmniej wymaganych informacji oraz kliknięciu przycisku Zapisz grupę produktów. Formularz zawiera następujące pola:
- Operator* – nazwa naszego podmiotu wpisana ręcznie lub wybrana z listy
- Opis* – nazwa grupy produktów
- Kod – kod grupy produktów
- Subkod – kod drugiego rzędu dla grupy produktów
- Kod kategorii grupy produktów
- Obrazek grupy produktów – umożliwia wgranie zdjęcia reprezentującego grupę produktów
- Utworzono, Utworzył, Zmieniono, Zmienione przez – pola nieedytowalne służące do rejestrowania czasu utworzenia/modyfikacji grupy produktów oraz użytkownika, który tę akcję wykonał
- Informacje dot. VAT – umożliwia wprowadzenie informacji o podatku VAT dla produktów w tej grupie. Dodanie informacji o VAT wymaga wpisania nazwy kraju, stawki podatku oraz oznaczenia stawki
* – wymagane
Zatrzymajmy się przy informacjach dot. VAT. Informacje są wprowadzane w formie tabeli. Dodając stawkę VAT musimy podać przynajmniej wymagane informacje (oznaczone czerwonym asteryskiem). Dodajemy tę stawkę klikając przycisk “Dodaj VAT” z zielonym plusem. Otwiera się wtedy okno o tytule “Szczegóły dot. VAT-u”, w którym mamy:
- Grupa produktów – jest to pole nieedytowalne, za to informujące, do której grupy produktów dodajemy stawkę VAT.
- Kraj* – kraj rezydencji podatkowej.
- Wartość podatku… %* – stawka procentowa VAT-u.
- Kod podatku* – Kod, który ułatwi nam identyfikację stawki. Np. dla 5-procentowego podatku kodem może być cyfra 5.
- Nazwa podatku – możemy nadać nazwę każdej stawce, np. pojedynczą literą alfabetu.
- ID podatku – tutaj możemy również wpisać oznaczenie identyfikujące stawkę.
- Podatek wliczony w cenę – parametr, który możemy włączyć, aby wiedzieć, że cena, którą płaci klient zawiera wliczony podatek.
* – wymagane

Poniżej zamieszczamy tabelkę, która widoczna jest w parametrach grupy produktów i zawiera kilka przykładowych stawek. W ostatniej kolumnie jest przycisk „Edytuj”, aby móc w dowolnym momencie edytować wybraną stawkę. Nad tabelką znajdziemy także przyciski umożliwiające dodawanie i usuwanie stawek VAT.

Produkty
Po stworzeniu swojej pierwszej grupy produktów możemy zająć się dodaniem swojego asortymentu do bazy produktowej. Produkt możemy dodać na dwa sposoby. Pojedynczy artykuł dodamy wypełniając Informacje o produkcie w głównej części okna. Drugim sposobem jest importowanie wielu produktów jednocześnie z pliku Excel.
Dodawanie pojedynczego produktu
Poniższy materiał wideo demonstruje w jaki sposób dodać nowy produkt do bazy produktów. Poniżej znajdziesz też opis i rolę poszczególnych pól.
Produkt zostanie utworzony już po wskazaniu Podmiotu, nazwy produktu, statusu i grupy, do której należy oraz kliknięciu w Zapisz produkt. Pozostałe wartości są opcjonalne, ale będą prezentowane w niektórych raportach lub wykorzystywane w pozostałych funkcjach np. ustawienie stawki VAT spowoduje, że transakcja będzie miała informacje o kwocie netto, wartości i stawce podatku.
Informacje o produkcie:
- Operator* – nazwa naszego Operatora wpisana ręcznie lub wybrana z listy,
- Grupa* – grupa produktów pozwalająca organizować produkty w jednostki o wspólnych cechach, np. przekąski lub napoje,
- Nazwa produktu* – nazwa artykułu, która będzie wyświetlana w systemie Nayax,
- Nazwa DEX – nazwa produktu, pod którą produkt będzie rejestrowany w plikach audytowych,
- Opis – pole na szczegółowy opis produktu,
- Dostawca – pole pozwala na dodanie informacji o pochodzeniu produktu,
- Typ opakowania – umożliwia identyfikację rodzaju opakowania artykułu,
- Status* – status produktu: aktywny bądź nieaktywny.
* – wymagane
Dodatkowe informacje:
- ID produktu (wg Nayax) – unikalny numer artykułu w systemie Nayax,
- Nr katalogowy – numer produktu w raportach,
- EAN jednostkowy (sztuka) – kod kreskowy produktu, pojawi się w raporcie sprzedaży według produktów,
- EAN (zbiorczy) – kod kreskowy opakowania zbiorczego,
- Zdjęcie produktu – pole umożliwiające wgranie grafiki artykułu.
Ceny produktu:
- Cena zakupu – cena, po jakiej produkt jest nabywany przez Operatora,
- Wyświetlana cena gotówkowa – kwota używana do raportowania sprzedaży gotówkowej w przypadku, gdy maszyna raportuje niewłaściwe kwoty,
- Cena dla karty bankowej – cena dla zakupów kartą bankową,
- Cena prepaid – cena dla zakupów kartą prepaid,
- Cena dla zewnętrznych kart prepaid – cena dla zakupów wykonanych zewnętrzną kartą prepaid,
- Domyślna cena sprzedaży – cena domyślna dla konsumenta.
Informacje żywieniowe:
- Ilość kalorii w jednej porcji – liczba kalorii w jednej porcji artykułu (wyświetlanie dostępne w urządzeniach dotykowych),
- Ilość kalorii w 100g – liczba kalorii w 100 g artykułu (wyświetlanie dostępne w urządzeniach dotykowych).
Pozostałe informacje:
- Wymagana weryfikacja wieku – parametr dla produktów, które mają nałożone prawnie ograniczenia wiekowe,
- Podatek – wybór podatku (z dodanych w Grupie produktów), na liście do wyboru będziemy widzieć nadaną przez nas nazwę, kod oraz wartość procentową podatku,
- Ilość w opakowaniu – liczba sztuk artykułu w opakowaniu zbiorczym,
- Minimum logistyczne – próg graniczny, po którego przekroczeniu produkt będzie uwzględniany w listach braków,
- Utworzono, Utworzył(a), Zmieniono, Zmienione przez – pola nieedytowalne służące do rejestrowania czasu utworzenia/modyfikacji grupy produktów oraz użytkownika, który tę akcję wykonał.
Import produktów z pliku Excel
W przypadku, gdy chcemy dodać wiele produktów jednocześnie korzystniej będzie dodać produkty poprzez import przygotowanego arkusza Excel. Do zakładki importu przechodzimy przez wybranie z menu Utwórz opcji Importuj Produkty z Excel-a. Klikając w niebieski link poniżej przykładu wymaganego nagłówka, pobierzemy pusty szablon pliku do importu, zawierający już wymagany w pierwszym wierszu nagłówek. Gdy plik jest odpowiednio przygotowany, możemy przystąpić do importu. W formularzu wybieramy nasz Podmiot oraz Grupę. Następnie w polu Excel File za pomocą niebieskiego symbolu „wgraj” wybieramy plik Excel z dysku komputera. Ostatecznie klikamy w górnym menu Importuj produkty, aby dodać artykuły pod naszym Operatorem. W prawym górnym rogu zostanie wyświetlona informacja na zielonym lub czerwonym tle o powodzeniu lub ewentualnym niepowodzeniu operacji. Cały proces przedstawiliśmy na poniższym wideo.
Kolejne kolumny należy uzupełnić następującymi informacjami:
- System Product ID – systemowe ID produktu będzie widniało w wyeksportowanym pliku z produktami. Nowo wprowadzane produkty nie wymagają podania Systemowego ID produktu,
- Product Name* – nazwa produktu, która zostanie wyświetlona w raportach (max. 100 znaków),
- Dex Name – nazwa produktu, która zostanie wyświetlona w pliku DEX (max. 16 znaków),
- Product ID – numer produktu w raportach (max. 100 znaków),
- Product Barcode – nr produktu według Operatora (pojawi się w raporcie),
- Product Cost Price – cena, po jakiej produkt jest nabywany przez Operatora,
- Cash Display Price – kwota używana do raportowania sprzedaży gotówkowej w przypadku, gdy maszyna raportuje niewłaściwe kwoty,
- Pre-Paid Card Price – cena dla kart pre-paid,
- External Pre-Paid Card Price – cena dla zewnętrznych kart pre-paid,
- Credit Card Price – cena dla zakupów kartą bankową,
- Product Default Price – cena domyślna dla klienta końcowego,
- Minimum Fill Pick Amount – próg graniczny, po którego przekroczeniu produkt będzie uwzględniany w listach braków,
- Amount in Tray – ilość produktu w opakowaniu zbiorczym kupowanym przez operatora,
- Status* – określa czy produkt jest aktywny lub nieaktywny: 1 – Aktywny, 2 – Nieaktywny,
- EAN – Europejski Kod Towarowy, który będzie wyświetlany w raportach,
- Calories Per 100g – liczba kalorii w 100 g artykuł (wyświetlanie dostępne w terminalach dotykowych),
- Calories Per Serving – liczba kalorii w jednej porcji artykułu (wyświetlanie dostępne w terminalach dotykowych),
- Age Verification – ograniczenia wiekowe dla produktu: PRAWDA lub FAŁSZ,
- Vat Id – wybierz VAT ID z grupy produktów.
* – wymagane
Wyszukiwanie, filtrowanie i eksport produktów
W miarę poszerzania katalogu produktów zobaczymy, jak rozbudowuje się lista produktów. Aby wyświetlić listę wystarczy kliknąć “Szukaj”.
- Operator – możemy wskazać, dla którego Podmiotu mają zostać wyświetlone produkty. Parametr ma jedynie znaczenie przy podmiotach będących Dystrybutorem, gdyż Operator będzie miał dostęp jedynie do swoich produktów,
- Dostawca – możemy wyszukać produkty, które uzyskujemy od konkretnego kontrahenta,
- Opis – umożliwia wyświetlenie produktów posiadających określoną frazę w polu Opis,
- Grupa – umożliwia wyświetlenie produktów znajdujących się w konkretnej grupie,
- EAN jednostkowy (sztuka) – umożliwia wyszukanie produktów po numerze produktu nadanym przez Operatora,
- Nr katalogowy – umożliwia wyszukiwanie produktu po numerze katalogowym nadanym przez Operatora,
- Status – umożliwia filtrowanie produktów na aktywne i nieaktywne,
- Nazwa produktu – umożliwia wyszukiwanie produktów po ich nazwie w systemie Nayax.
W module Produkty możemy także wyeksportować wszystkie produkty dodane pod naszym operatorem. Dzięki temu uzyskamy informacje o wszystkich produktach w jednym miejscu. Eksport odbywa się do pliku Excel, więc otrzymujemy edytowalne dane. Ten fakt możemy wykorzystać przy aktualizacji danych wielu produktów na raz. Wystarczy, że zmienimy dane w pliku i wgramy go ponownie tak, jak w przypadku importu nowych produktów.
W menu Czynności znajdziemy jeszcze jedną przydatną funkcję. Po wskazaniu jednego z już istniejących produktów i wybraniu z wcześniej wspomnianego menu opcji Zaktualizuj produkt w automatach we wszystkich planogramach automatów, gdzie występuje produkt jego parametry zostaną uaktualnione. Jest to nieoceniona funkcja, gdy mamy spójną politykę cenową. W przypadku, gdy występują produkty, które z jakiejś przyczyny posiadają inne ceny niż w pozostałych lokalizacjach zaleca się stworzenie kolejnych produktów z dopiskiem np. rabat, promocja, inna cena itp.
Rozwiązywanie problemów
Poniżej wymieniliśmy kilka problemów, które bywają najczęściej napotykane:
Nie mogę znaleźć produktu, który został już dodany.
Gdy szukamy produktu upewnijmy się, że wpisaliśmy poprawnie parametr/parametry, według którego/których chcemy wyszukać produkt. Upewnijmy się także, że parametry do wyboru, np. Status są wybrane na "Wybierz" – w przypadku statusu produktu zobaczymy dzięki temu produkty aktywne oraz nieaktywne.
Jak/czy mogę usunąć produkt lub grupę produktów?
Nie ma możliwości usunąć ani produktu ani grupy produktów. Jeżeli nie chcemy widzieć produktu na liście do wyboru, możemy zmienić status na nieaktywny. W przypadku grupy nie ma możliwości zmienić jej tak, aby została usunięta czy nieaktywna. Można zmienić jej opis (czyli wyświetlaną nazwę) tak, aby było wiadomo, że ma być nieużywana (czy zawierać produkty nieaktywne/nieużywane).
Próbuję dodać grupę, ale wyskakuje komunikat "Product group description has to be unique per actor".
Komunikat ten informuje o tym, że pod jednym podmiotem może być tylko jedna grupa o takiej nazwie (opisie).
Próbuję dodać produkt, ale nie udaje się i mam komunikat "Product name has to be unique per actor".
Nie można dodać dwóch produktów o takiej samej nazwie. Dotyczy to całego operatora (nie tylko obrębu grupy, czyli jeżeli mamy produkt dodany do jednej grupy, to nie można dodać go również do innej grupy czy też utworzyć drugi produkt o tej samej nazwie w innej grupie).